CTI / UMS LÖSUNGEN

Verknüpfen Sie die Kommunikations- mit der IT-Welt und wickeln Sie Ihr Telefonieaufkommen noch effektiver, kunden- und mitarbeiterorientierter ab.

Jeder zweite Arbeitnehmer in Deutschland nutzt am Arbeitsplatz einen PC - und natürlich auch ein Telefon. Wie effizient wäre es da, wenn Sie quasi mit der Maus wählen könnten. Die Panasonic Phone Assistant Tools machen dies und noch viel mehr möglich. Zahlreiche Funktionen Ihrer Telefonie können direkt vom vernetzten PC gesteuert werden. Und Arbeitswerkzeuge, wie das elektronische Adressbuch stehen direkt zum Telefonieren zur Verfügung.

Unified Messaging
Vereinfachen und beschleunigen Sie die Kommunikationsprozesse in Ihrem Unternehmen mit Unified Messaging-Systemen (UMS). Sämtliche Nachrichtenformate - von Fax über Sprachnachrichten, Email und sogar SMS - laufen unter einer einheitlichen Benutzeroberfläche am PC auf. Die von den KX-TDA/TDE Systemen verwalteten Nebenstellen lassen sich hier komfortabel einbinden.

First Party-CTI
Über den optionalen USB-Adapter finden die digitalen Systemendgeräte KX-T7633 und KX-T7636 schnell und umkompliziert Anschluss an den PC am Arbeitsplatz. Und schon können Ihre Mitarbeiter Einzelplatz-CTI-Lösungen - so genannte Firtst Party-CTI - nutzen.

Third Party-CTI
Die Panasonic KX-TDA/TDE Systeme unterstützen die sogenannte Third Party-CTI, also Serverlösungen. Mit der Panasonic eigenen Phone Assistant Serie bieten wir Ihnen ein Tool, das die Stärken unserer Telekommunikationssysteme mit den Vorteilen Ihres PC verbindet. Die Systeme können ausserdem Anwendungen verarbeiten, die auf dem Microsoft Standard TAPI 2.1 und dem Hersteller-unabhängigen CSTA-Standard basieren- Third Party-CTI trägt erheblich zur Verbesserung der Kommunikation im Netzwerk bei. Ausserdem bietet die zentrale Verwaltung grösserer Usergruppen Einsparpotenzial bei den Administrationskosten.